Comunicación Digital

Hoy en día hablamos de Web 2.0, medios e inteligencia colaborativa, la revolución del conocimiento social, nodos socializadores, etc. Todos temas que derriban los paradigmas de las enormes estructuras jerárquicas dentro de las grandes empresas, esto conlleva, que estas organizaciones deben ir evolucionando y modificando sus estructuras rígidas a canales de comunicación flexibles y cambiantes, de acuerdo a las necesidades del entorno. No tan solo es un reto para alta administrción, sino también para los propios trabajadores, que cada vez debiesen ser más flexibles, y pasar de un auto de forluma 1 a un todo terreno.

 La generación pingüina, pokémon, pelolais, emo, visual, etc. son nativos digitalmente, mientras que generaciones anteriores solo son inmigrantes digitales, ello conlleva una ventaja competitiva de estas generaciones nativas digitalmente hablando, pero que pasará cuando ingresen a su primer trabajo, ¿cuál será el escenario al que sean enfrentados? ¿Las grandes empresas para entonces habrán cambiado su idiosincracia jerárquica?.

Esto lleva a las siguientes reflexiones:

Tal vez nada haya cambiado en las grandes empresas y siguen existiendo sus grandes vicios (estructuras rígidas y demasiados jerárquicas, existencia de silos o feudos), si fuese de este modo estarían condenadas al abismo, ya que las generaciones nativas digitalmente hablando, hijos de la cultura colaborativa, basan su poder en la enseñanza, en el compartir, en la socialización, mientras que los expertos basan su poder en el enriquecimiento cultural propio y el asesoramiento externo. Que pasará en este escenario, empezará una migración empresarial de jovenes talentos a nuevas empresas flexibles y adaptables, o emprenderán creando sus propias empresas, sin estos vicios acuñados en las grandes instituciones.

Es un reto muy importante para las grandes instituciones, ya que dar cabida a las nuevas generaciones con su aprendizaje exponencial en lo digital, no será tarea fácil. Notoriomente se visualiza un cambio cultural en las organizaciones, duro o no, dependerá de la visión de los altos ejecutivos, ya que la alta dirección puede hacer que las cosas pasen de una manera más rápida o más lenta y dolorosa.